Privacybeleid

Medi-Chat verzamelt geen persoonlijke of identificeerbare gegevens van gebruikers. Er wordt geen gebruik gemaakt van inloggegevens, namen, contactinformatie of andere persoonlijke identificatiegegevens. De gesprekken die u met de chatbot heeft, zijn volledig anoniem en kunnen niet worden herleid naar een specifieke gebruiker.

Hoewel we geen persoonlijke gegevens verzamelen, bewaren we wel een anonieme gespreksgeschiedenis. Deze gespreksgeschiedenis kan worden gebruikt voor het verbeteren van de prestaties van de chatbot en het analyseren van trends in het gebruik van onze service. De gespreksgeschiedenis is niet herleidbaar naar specifieke individuen en wordt geanalyseerd zonder enige identificerende informatie.

De anonieme gespreksgeschiedenis die wij bewaren, wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verbeteren van de functionaliteit en prestaties van Medi-Chat.

• Het analyseren van algemene trends en het begrijpen van de behoeften van gebruikers om de service te optimaliseren.

• Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze systemen en diensten.

Wij nemen de beveiliging van alle verzamelde gesprekken serieus. Onze systemen maken gebruik van de nodige beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat anonieme gesprekken veilig worden bewaard en verwerkt. Omdat de gegevens anoniem zijn, bestaat er geen risico op het blootstellen van persoonlijke informatie.

Anonieme gesprekken worden niet voor onbepaalde tijd bewaard. Wij bewaren deze gesprekken alleen zolang dit nodig is voor de kwaliteitsverbetering van de service. Gesprekken worden automatisch verwijderd of geanonimiseerd na een bepaalde bewaartermijn, bijvoorbeeld 6 maanden.

Medi-Chat maakt mogelijk gebruik van derden zoals hostingproviders of analytische diensten. Deze derden krijgen toegang tot de anonieme gegevens voor de hierboven genoemde doeleinden. Ze zijn verplicht om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens te waarborgen. De anonieme gesprekken worden niet gedeeld met derden op een manier die gebruikers kan identificeren.

Omdat wij geen persoonlijke gegevens verzamelen, zijn er geen rechten die van toepassing zijn op uw gegevens zoals onder de AVG. Als u echter vragen heeft over de verwerking van de anonieme gespreksgegevens, kunt u altijd contact met ons opnemen via contact@medi-chat.nl. We staan open voor vragen en zorgen over hoe we gegevens gebruiken.

Medi-Chat behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig deze pagina te controleren op updates. Door de dienst te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteert u de nieuwe versie van het privacybeleid.

Voor vragen over dit privacybeleid of onze praktijken kunt u contact met ons opnemen via contact@medi-chat.nl