Privacyverklaring

Verzameling van Gegevens

Medi-Chat verwerkt zo min mogelijk persoonsgegevens. Bij het gebruik van de website en chatbot kunnen technisch noodzakelijke gegevens worden verwerkt, zoals IP-adressen, apparaatinformatie en technische metadata. Deze gegevens worden niet gebruikt om gebruikers te identificeren en worden uitsluitend verwerkt in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gesprekken met de chatbot worden opgeslagen in geanonimiseerde of gepseudonimiseerde vorm en zijn niet direct herleidbaar tot individuele gebruikers. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt voor kwaliteitsverbetering, analyse van algemeen gebruik en optimalisatie van de Dienst.

​​

Anonieme Gegevens

Hoewel Medi-Chat zo min mogelijk persoonsgegevens verwerkt, bewaren wij wel een geanonimiseerde of gepseudonimiseerde gespreksgeschiedenis. Deze gespreksgeschiedenis kan worden gebruikt voor het verbeteren van de prestaties van de chatbot en het analyseren van trends in het gebruik van onze service. De gespreksgeschiedenis is niet herleidbaar naar specifieke individuen en wordt geanalyseerd zonder enige identificerende informatie.

​

Doelen van Gegevensverwerking

De anonieme gespreksgeschiedenis die wij bewaren, wordt gebruikt voor de volgende doeleinden:

• Het verbeteren van de functionaliteit en prestaties van Medi-Chat.

• Het analyseren van algemene trends en het begrijpen van de behoeften van gebruikers om de service te optimaliseren.

• Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze systemen en diensten.​

​

Beveiliging

Wij nemen de beveiliging van alle verzamelde gesprekken serieus. Onze systemen maken gebruik van de nodige beveiligingsmaatregelen om ervoor te zorgen dat anonieme gesprekken veilig worden bewaard en verwerkt. Omdat de gegevens geanonimiseerd of gepseudonimiseerd zijn, wordt het risico op het blootstellen van persoonlijke informatie zoveel mogelijk beperkt.

​

Opslag en Bewaring

Anonieme gesprekken worden niet voor onbepaalde tijd bewaard. Wij bewaren deze gesprekken alleen zolang dit nodig is voor de kwaliteitsverbetering van de Dienst. Gesprekken worden automatisch verwijderd of verder geanonimiseerd en in beginsel niet langer dan 6 maanden bewaard, tenzij een kortere bewaartermijn volstaat.

​

Delen met Derden

Medi-Chat maakt mogelijk gebruik van derden zoals hostingproviders of analytische diensten. Deze derden krijgen toegang tot de anonieme gegevens voor de hierboven genoemde doeleinden. Ze zijn verplicht om de vertrouwelijkheid en veiligheid van de gegevens te waarborgen. De anonieme gesprekken worden niet gedeeld met derden op een manier die gebruikers kan identificeren.

​

Rechtsgrond voor verwerking

​Medi-Chat verwerkt gegevens op basis van toestemming van de gebruiker en op basis van gerechtvaardigd belang.
Toestemming wordt gevraagd voordat de chatbot kan worden gebruikt.
Daarnaast verwerkt Medi-Chat technisch noodzakelijke gegevens op basis van gerechtvaardigd belang, zoals voor het aanbieden, beveiligen en verbeteren van de Dienst.

​

Uw Rechten

Voor zover Medi-Chat persoonsgegevens verwerkt, hebben gebruikers rechten op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG), zoals het recht op inzage, beperking of bezwaar.
Omdat de verwerkte gegevens niet direct herleidbaar zijn tot individuele gebruikers, kunnen deze rechten in de praktijk beperkt uitvoerbaar zijn.
Voor vragen over gegevensverwerking of privacy kunnen gebruikers contact opnemen via contact@medi-chat.nl.

​

Wijzigingen in dit Privacybeleid

Medi-Chat behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u om regelmatig deze pagina te controleren op updates. Door de dienst te blijven gebruiken na wijzigingen, accepteert u de nieuwe versie van het privacybeleid.

​

Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of onze praktijken kunt u contact met ons opnemen via contact@medi-chat.nl