Privacyverklaring

Verzameling van Gegevens

Medi-Chat verwerkt zo min mogelijk gegevens. Bij het gebruik van de website kunnen technisch noodzakelijke gegevens worden verwerkt door onze hostingprovider Wix. Gesprekken met de chatbot worden verwerkt via Voiceflow. Medi-Chat zelf slaat geen IP-adressen of herleidbare persoonsgegevens op. Van gesprekken wordt uitsluitend het tijdstip en het type gebruikte apparaat bewaard. Deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een individuele gebruiker.

​​

Anonieme Gegevens

Medi-Chat bewaart uitsluitend niet-herleidbare gegevens: tijdstip en apparaattype per gesprek. Daarnaast maakt Medi-Chat gebruik van Wix Analytics, dat geaggregeerde bezoekersstatistieken verzamelt zoals land en, in sommige gevallen, stad van herkomst. Ook deze gegevens zijn niet herleidbaar tot een individuele gebruiker.

Doelen van Gegevensverwerking
De niet-herleidbare gegevens (tijdstip, apparaattype) worden gebruikt voor:

• Het verbeteren van de functionaliteit en prestaties van Medi-Chat.

• Het waarborgen van de veiligheid en integriteit van onze systemen.

​

Beveiliging
Medi-Chat maakt gebruik van de beveiligingsmaatregelen van Voiceflow en Wix om gegevens veilig te verwerken. Omdat er geen herleidbare gegevens worden opgeslagen, wordt het risico op blootstelling van persoonlijke informatie zoveel mogelijk beperkt.

​

Opslag en Bewaring
De niet-herleidbare gegevens (tijdstip, apparaattype) worden niet langer dan 6 maanden bewaard.

​

Delen met Derden
Medi-Chat maakt gebruik van Voiceflow en Wix als verwerkers. Deze partijen hebben uitsluitend toegang tot niet-herleidbare gegevens en zijn contractueel verplicht deze vertrouwelijk te behandelen. Gegevens worden niet gedeeld met andere derden.

​

Rechtsgrond voor verwerking
Omdat Medi-Chat geen persoonsgegevens verwerkt die tot een individuele gebruiker herleidbaar zijn, is voor het gebruik van de chatbot zelf geen toestemming in de zin van de AVG vereist. Door akkoord te gaan met deze privacyverklaring bevestigt u kennis te hebben genomen van hoe Medi-Chat werkt. Voor de geaggregeerde bezoekersstatistieken via Wix Analytics verwerken wij gegevens op basis van ons gerechtvaardigd belang bij het begrijpen en verbeteren van het gebruik van onze dienst.

​

Uw Rechten
Voor zover Medi-Chat persoonsgegevens verwerkt, hebben gebruikers rechten op grond van de AVG, zoals het recht op inzage, beperking of bezwaar. Omdat verwerkte gegevens niet direct herleidbaar zijn tot individuele gebruikers, kunnen deze rechten in de praktijk beperkt uitvoerbaar zijn. Voor vragen kunt u contact opnemen via contact@medi-chat.nl.

​

Wijzigingen in dit Privacybeleid
Medi-Chat behoudt zich het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wij adviseren u regelmatig deze pagina te controleren. Door de dienst te blijven gebruiken na wijzigingen accepteert u de nieuwe versie.

​

Contact
Voor vragen over dit privacybeleid kunt u contact opnemen via contact@medi-chat.nl.